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CONTACT & FEEDBACK

联系与反馈:先把问题描述清楚,再选择处理方向

当前页面不虚构客服账号或外部联系方式。你可以先按内容纠错、版权、隐私或使用问题整理必要信息,再通过实际部署方提供的正式渠道提交。

17c联系反馈与内容建议
FEEDBACK TYPES

四类常见反馈

不同问题需要准备的信息不同,也应避免在反馈中公开不必要的敏感信息。

内容纠错

提供页面名称、具体段落和你认为需要核对的事实点。

版权问题

说明相关内容位置、权利关系和需要处理的范围。

隐私问题

说明出现私人信息的位置,不要在公开讨论区重复扩散敏感内容。

使用问题

提供页面、设备、浏览器和可重复的操作步骤。

GOOD REPORT

一条容易处理的反馈应该包含什么

问题发生在哪个页面、你做了什么、预期结果是什么、实际发生了什么。如果有截图,先遮挡账号、地址、通知和第三方个人信息。

准确页面或栏目
清楚的复现步骤
预期与实际差异
必要但最少的证据
SAFE FEEDBACK

反馈也要保护隐私

不要为了证明问题而上传完整证件、私人聊天、真实密码或与问题无关的个人信息。能通过遮挡或局部截图说明的问题,就不要暴露更多内容。